MTU reinaugura loja central e lança novo serviço
Para garantir um atendimento de qualidade, com conforto e agilidade aos clientes, a loja central da Associação Matogrossense dos Transportadores Urbanos (MTU) passou por diversas melhorias durante os últimos meses e será reinaugurada hoje, quinta-feira (13/10), às 16 horas na rua Joaquim Murtinho, 775. Foram feitas ampliações no Departamento de Atendimento ao Consumidor (DAC) e no setor de vendas, além do serviço de Call Center. Outra novidade é o lançamento do MTU Móvel que vai atuar em pontos estratégicos em Cuiabá e Várzea Grande.
A loja da MTU atende cerca de 450 pessoas por dia. Realiza o cadastro de usuários e estudantes, imprime 1° e 2° vias do cartão TEM Integração, TEM Estudante e venda do Cartão Portador. O setor de vendas conta agora com posto de informações e atendimento especial. As empresas poderão realizar a recarga para funcionários através do sistema de vendas online VT Web ou procurar o Departamento Comercial na loja.
MTU Móvel
O MTU Móvel surgiu com a ideia de facilitar o atendimento e o acesso aos serviços voltados ao usuário do transporte público urbano. Uma de suas principais finalidades é estar próximo dos clientes, uma vez que será posicionado em locais de maior movimento de pessoas tais como praças centrais e avenidas. Os usuários poderão recarregar os seguintes cartões no MTU Móvel: TEM Integração, Cartão Portador e o escolar 50% (Várzea Grande). Também será feito o cancelamento de cartões e cadastro de empresas. O serviço já está em funcionamento desde o início da semana, na praça Alencastro.
Cartão Portador
Lançado recentemente, o Cartão Portador garante praticidade e segurança aos usuários e visitantes que precisam obter créditos eletrônicos para pagamento de passagens do transporte coletivo de Cuiabá. Possuem créditos específicos, onde o valor mínimo é de uma passagem de Cuiabá (R$2,50) e o máximo de R$600,00. O usuário pagará R$2,50 pelo Cartão Portador que pode ser adquirido em um dos pontos de venda credenciados ou nas agências da MTU. O Cartão Portador que também dá direito à integração, não armazena valores em dinheiro, apenas créditos eletrônicos no valor da passagem. A recarga do Cartão Portador poderá ser feita diretamente nas agências da MTU de Cuiabá e Várzea Grande e nos postos de venda autorizados.