FEBRABAN orienta compras seguras no Dia dos Pais

Neste mês os filhos saem às compras a procura do presente ideal para o “Dia dos Pais”, mas é neste período que a atenção dos consumidores deve ser redobrada, para evitar a ação de infratores oportunistas. A Federação Brasileira de Bancos – FEBRABAN oferece uma lista de recomendações simples para ajudar o os clientes a comprar com segurança.

Os consumidores devem se atentar a roubos, pois geralmente, em datas comemorativas, os estabelecimentos comerciais tendem a ficar cheios e nesta hora uma distração pode ser causadora de transtornos entre eles financeiro e emocional.

Também é preciso prestar atenção nas compras realizadas por meio de cartões e pela internet, alguns cuidados simples podem ajudar as pessoas a se livrar de fraudes. Na internet “pesquise os sites antes de efetuar a compra. Os sites confiáveis possuem selos de segurança que garantem o sigilo dos seus dados. Evite sites desconhecidos e só faça downloads em páginas confiáveis”, ressalta o diretor técnico da FEBRABAN, Wilson Gutierrez.

De acordo com  Gutierrez, “para se certificar que a página do Internet Banking é autêntica, clique sobre o cadeado ou chave de segurança que aparece quando entrar na área de segurança do site. O certificado de habilitação aparecerá na tela, confirmando sua autenticidade, juntamente com informações sobre o nível de criptografia utilizada naquela área pelo responsável pelo site”.

Outra dica é olhar com atenção o endereço eletrônico. “Além de aparecer o cadeado mostrando que a página é segura, note que o http deve ser seguido da letra “s”, ficando https. Se notar que falta o “s”, não permaneça na página”, complementa Gutierrez.

Mais dicas: 

Internet

- Troque a sua senha de acesso ao Internet Banking periodicamente;

- Mantenha um programa de antivírus atualizado no computador

para acessar serviços bancários;

- Existem programas utilizados por hackers e fraudadores para capturar as informações do cliente quando digitadas no computador. Não realize operações em Lan Houses ou em computadores sem antivírus;

- Não abra arquivos de origem desconhecida, nem execute aplicativos de procedência duvidosa. Eles podem conter programas que ficam ocultos para o usuário e permitem a ação de fraudadores em sua conta;

- Cuidado com e-mails não solicitados ou de desconhecidos, especialmente se tiverem arquivos anexados. E-mails também podem trazer programas desconhecidos que, se executados, oferecem diversos tipos de riscos à segurança do usuário. ~

- Pesquise os sites antes de efetuar a compra. Os sites confiáveis possuem selos de segurança que garantem o sigilo dos seus dados. Evite sites desconhecidos e só faça downloads em páginas confiáveis.

- Utilize sempre as versões de browsers mais atualizadas, pois geralmente incorporam melhores mecanismos de segurança.

- Para certificar que a página que está acessando é autêntica, quando acessar o Internet Banking clique sobre o cadeado ou chave de segurança que aparece quando entrar na área de segurança do site. O certificado de habilitação aparecerá na tela, confirmando sua autenticidade, juntamente com informações sobre o nível de criptografia utilizada naquela área pelo responsável pelo site.

- Acompanhe os lançamentos em sua conta corrente. Caso constate qualquer crédito ou débito irregular, entre imediatamente em contato com o seu banco.

- Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu banco e pergunte quais medidas de proteção estão sendo tomadas quanto à segurança das transações on-line.

Cartões

- Nunca empreste seu cartão para outras pessoas e tome cuidado para que ninguém observe a digitação da sua senha.

- Fique atento se houver necessidade que outras pessoas o manuseiem, pode haver troca, sem que você perceba;

- Não deixe seu cartão sem assinatura;

- Se não conseguir memorizar a senha e precisar anotá-la, guarde a anotação em lugar diferente do cartão, para reduzir riscos em caso de roubo ou perda;

- Caso seu cartão seja roubado, perdido ou extraviado, comunique o fato imediatamente à Central de Atendimento do seu banco;

- Em caso de retenção do cartão no caixa automático, aperte as teclas "ANULA" ou "CANCELA" e comunique-se imediatamente com o seu banco. Nesses casos não digite a senha na máquina e não aceite ajuda de desconhecidos, somente de funcionários identificados;

- Solicite a via do comprovante de venda e confira o valor declarado da compra;

- Evite deixar os cartões em cima de celular, rádio, alarme e televisão, que podem prejudicar os registros da tarja magnética do cartão, impedindo sua leitura pelas máquinas; 

Cheques

- Emita sempre cheques nominais e cruzados;

- Ao preencher cheques, elimine os espaços vazios, evite rasuras;

- Controle seus depósitos e retiradas no canhoto, inclusive as realizados com cartão;

- Evite circular com talões de cheques. Leve apenas a quantidade de folhas que pretende utilizar no dia. Faça o mesmo com os cartões de crédito, carregando-o apenas quando pretender utilizar;

- Quando receber um novo talão, confira os dados referentes ao nome, número da conta corrente e CPF e a quantidade de cheques do talonário;

- Tome o máximo de cautela na guarda dos talões. Destaque a folha de requisição e guarde em separado;

- Nunca deixe requisições ou cheques assinados no talão;

- Destrua os talões de contas inativas;

- Separe os cheques de qualquer documento pessoal;

- Não utilize caneta hidrográfica ou com tinta que possa ser facilmente apagada. Evite canetas oferecidas por estranhos;

- Não forneça dados pessoais por telefone;