Publicado em Quarta - 19 de Julho de 2017

Geral É preciso enxergar o futuro

Trabalhar com a experiência do cliente hoje não se resume mais a atender bem, realizar uma venda ou responder às dúvidas com relação a determinado produto ou serviço. É preciso interagir e conhecer todo o histórico do cliente e aproveitar todos os dados captados para o planejamento de estratégias futuras. Mas como fazer isso? A análise preditiva pode ser uma das soluções.

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Guilherme Porto, CEO da Plusoft
Guilherme Porto, CEO da Plusoft

Jair Donato é jornalista em Cuiabá, escritor, consultor de desenvolvimento de pessoas, professor universitário, escritor, especialista em Gestão de Pessoas e Qualidade de Vida
Jair Donato é jornalista em Cuiabá, escritor, consultor de desenvolvimento de pessoas, professor universitário, escritor, especialista em Gestão de Pessoas e Qualidade de Vida

Geral O vício que afeta o cérebro

Publicado em Quarta - 19 de Julho de 2017

Vejo uma confusão quando alguém afirma que o mundo virtual faz com que o relacionamento humano se torne mais frio. Muitos defendem que as pessoas estão cada vez mais isoladas devido à conectividade com o mundo nesta era pós-advento das redes sociais. Será mesmo? Ou, isso é uma questão de educação? Quantas pessoas perdem a disciplina e até o controle sobre si em função do uso do dispositivo eletrônico? Quantos mais usam isso como subterfúgio para esconderem-se de enfrentamentos às próprias dificuldades?

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Luiz Roberto Gravina Pladevall é presidente da Associação Paulista de Empresas de Consultoria e Serviços em Saneamento e Meio Ambiente e membro da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental de São Paulo
Luiz Roberto Gravina Pladevall é presidente da Associação Paulista de Empresas de Consultoria e Serviços em Saneamento e Meio Ambiente e membro da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental de São Paulo

Geral Alerta no ar

Publicado em Quarta - 19 de Julho de 2017

A evolução tecnológica não tem poupado a população de problemas há muito tempo presentes no nosso cotidiano. A revolução industrial foi prodigiosa em novos métodos de manufatura, mas também contribuiu para aumentar a poluição atmosférica.

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Geral Uma sociedade sem ética

Publicado em Sábado - 15 de Julho de 2017

É preocupante o resultado de uma recente pesquisa: para 90% dos jovens de 14 a 24 anos a sociedade brasileira é pouco ou nada ética. Nesse universo, não entram apenas os políticos o que seria um efeito previsível diante da enxurrada de denúncias e processos contra eles. Os próprios familiares pertencem à categoria dos pouco ou nada éticos na opinião de 57% dos entrevistados, o mesmo acontecendo com os amigos, para 74%. E como eles veem a si mesmos? Se 63% dizem que buscam ter conduta correta no dia a dia, apenas 8% acreditam ser possível se ético o tempo todo.

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Lourembergue Alves é professor e articulista de A Gazeta, escrevendo neste espaço aos domingos
Lourembergue Alves é professor e articulista de A Gazeta, escrevendo neste espaço aos domingos

Geral Não atirem suas fichas

Publicado em Sexta - 14 de Julho de 2017

Outro dia, o ex-governador Júlio Campos chegou a dizer que o atual governador, mesmo enfrentando "algumas dificuldades", "tem todas as condições de chegar bem na disputa à reeleição". Esta é uma crença de todas as lideranças partidárias que compõem a base situacionista. Aliás, no mês de abril, foi à vez do também ex-governador Jayme Campos dizer a mesma coisa. Igualmente repetida, dois meses depois, pelo deputado estadual licenciado e secretário de Trabalho e Assistência Social. Para este secretário, em razão de "ter a máquina" na mão e feito "um grande trabalho", Pedro Taques ganhará "a eleição do ano que vem com tranquilidade".

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Luiz Gonzaga Bertelli é presidente do Conselho de Administração do CIEE, do Conselho Diretor do CIEE Nacional e da Academia Paulista de História (APH).
Luiz Gonzaga Bertelli é presidente do Conselho de Administração do CIEE, do Conselho Diretor do CIEE Nacional e da Academia Paulista de História (APH).

Geral Direito em alta

Publicado em Sexta - 14 de Julho de 2017

A carreira de direito uma das mais antigas da história da humanidade continua como uma das mais cobiçadas pelos jovens. Atualmente cerca de 700 mil estudantes cursam as disciplinas jurídicas em mais de mil faculdades, universidades e centros universitários espalhados pelo país. É um número elevado, se levar em conta que em países como os Estados Unidos o curso é oferecido por cerca de 160 universidade

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Lilian Zolet é psicóloga e fisioterapeuta
Lilian Zolet é psicóloga e fisioterapeuta

Geral Como educar crianças mimadas?

Publicado em Sexta - 14 de Julho de 2017

Engana-se quem acha que o comportamento de certas crianças não tem nada relacionado ao modo como vivem no ambiente familiar. Filhos podem desenvolver o autoritarismo por conta da postura inadequada dos próprios pais. Em meu livro, Síndrome do Imperador - Entendendo a mente das crianças mandonas e autoritárias, recentemente lançado, pontuo fatores que contribuem para que as crianças se tornem pequenos agressivos e dou soluções para ajudar educadores na criação de seus filhos.

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Conquistar a felicidade
Conquistar a felicidade

Geral Conquistar a felicidade

Publicado em Sexta - 14 de Julho de 2017

O livro bíblico de Jó traz dificuldade comezinha para se entender a natureza da aprendizagem do amor. Não se pode tomá-lo como cruel aposta, que vitima inocentes. Deveria chamar-se o livro do treinamento para bem viver. Afinal, não há evolução sem sofrimento. Não se trata de apologia à dor, mas que a superação da dor provoca evolução. Eis a regra filosófica de Jó.

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Geral Falta de planejamento e ética

Publicado em Domingo - 09 de Julho de 2017

O Brasil é pródigo em Leis, incluse “boas leis”, mas ao mesmo tempo é campeão no descumprimento das Leis, na omissão dos poderes constituídos e dos órgãos de controle, que se fazem de cegos, surdos e mudos e, com certa incidência, na atuação desses órgãos a serviço de quem deveria ser controlado.

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* VICENTE VUOLO é analista legislativo do Senado, economista e cientista político
* VICENTE VUOLO é analista legislativo do Senado, economista e cientista político

Geral Educação política (12)

Publicado em Domingo - 09 de Julho de 2017

A falta de educação política no Brasil nos levou a uma defasagem no transporte ferroviário desde a década de 1930, quando se resolveu investir quase que exclusivamente em rodovias. Ignoraram por completo o princípio básico de que as ferrovias são o meio de transporte com maior capacidade de transporte de carga e de passageiros.

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